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Refund Policy

Read how refunds are reviewed for credits, duplicate charges, and technical service issues related to Seedance 2.5.

生效日期：2026年6月11日

我们希望客户在使用 Seedance 2.5 时感到放心。如果您认为购买错误或服务未按预期执行，请联系 [email protected] 并附上您的订单详情。

1. 退款窗口
退款请求应在原始购买日期后 30 天内提交。

2. 符合条件的情况
可能会考虑以下情况的退款：意外重复购买、阻止合理使用服务的技术故障，或无法通过支持解决的账单问题。

3. 不可退款的情况
以下情况通常不可退款：大量积分使用、已成功交付的生成、滥用平台。

4. 审核流程
每个请求都会手动审核。我们可能会要求提供截图、订单参考或问题的简短描述。

5. 处理时间
批准的退款将退回到原始付款方式。

6. 联系方式
将退款请求发送至 [email protected]。